Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden geven uitleg over bestellen bij Bestrijding Ongedierte en de bijbehorende rechten en verplichtingen. Dwingende consumentenrechten blijven altijd gelden. De informatie bij je artikel en de vóór aankoop getoonde bestelgegevens horen bij je bestelling.

1. Onderneming en contact

De webshop wordt beheerd door Webshop Guru Ltd, onder de naam Bestrijding Ongedierte. Adres: Schiphol Boulevard 127, 1118 BG Luchthaven Schiphol, Nederland. E-mail: info@bestrijdingongedierte.com. Bekijk ook de wettelijke kennisgeving. Het bedrijfsadres is niet automatisch het pakketretouradres.

2. Artikelen en productinformatie

Controleer de gekozen uitvoering, aantallen, afmetingen, verpakkingsinhoud, toepassing en beschikbaarheid vóór aankoop. Een categorie-indeling is geen vervanging voor het etiket of de gebruiksaanwijzing. Vraag ontbrekende informatie vooraf op. Informatie op de website beperkt je recht op een product dat voldoet aan de overeenkomst niet.

3. Bestellen, bedragen en betaling

Je kiest de artikelen en controleert de winkelwagen en checkout voordat je de bestelling bevestigt. De productprijzen zijn bedoeld inclusief btw. Eventuele bezorgkosten en het totaal staan vóór afronding in de checkout. Lees Bestellen en Betalen voor de stappen en hulp bij fouten. Betaal niet opnieuw als je twijfelt of een eerdere betaling is gelukt; neem eerst contact op.

4. Beschikbaarheid en levering

Let op het onderscheid tussen beschikbaarheid en nabestellen. De beschikbare bezorgopties en kosten hangen af van je adres en bestelling. De ingestelde standaardopties staan op Bezorgen. Direct beschikbare artikelen verzenden we de dag na je bestelling. Verzending is niet hetzelfde als bezorging; bij een nabestelling controleer je de verwachte levering vooraf. Is een afgesproken levering niet nagekomen, neem dan contact op. Je wettelijke rechten bij niet-levering blijven gelden. Bij een consumentenbestelling gaat het bezorgrisico in beginsel pas over wanneer jij of een door jou aangewezen derde, anders dan de vervoerder, het product ontvangt.

5. Herroeping en retourneren

Consumenten hebben bij gewone online productaankopen in beginsel veertien dagen bedenktijd vanaf de dag na ontvangst. Bij afzonderlijke levering van meerdere artikelen uit één bestelling telt ontvangst van het laatste artikel. Meld je herroeping tijdig en stuur daarna binnen veertien dagen terug. Je hoeft geen reden te geven en mag ook een andere duidelijke verklaring gebruiken dan een formulier.

Op Retourneren, herroepen en garantie staan het modelformulier, de uitleg dat je het retouradres na een e-mail ontvangt, wettelijke regels voor retourkosten, terugbetaling, beoordeling van producten en uitzonderingen. Deze uitleg beperkt een wettelijke uitzondering of een langere wettelijke termijn niet. Een retourgoedkeuring is geen voorwaarde voor een geldige herroepingsmelding.

6. Wettelijke garantie en klachten over een artikel

Een product moet voldoen aan wat je op grond van de overeenkomst redelijkerwijs mag verwachten. Wettelijke garantie heeft in Nederland geen vaste algemene termijn. Meld een defect, verkeerd of beschadigd geleverd artikel bij ons met de gegevens waarmee de aankoop is vast te stellen en een beschrijving van het probleem. Een passende wettelijke oplossing moet bij een gebrek waarvoor de verkoper verantwoordelijk is kosteloos zijn. Een fabrieksgarantie vervangt of verkort deze rechten niet.

7. Gebruik en veiligheid

Volg altijd het actuele etiket, de gebruiksaanwijzing en eventuele toelatingsvoorschriften van het exacte product. Controleer diersoort, toegestane gebruiksplek en gebruikersgroep. Pas middelen niet in een hogere dosering of voor een andere toepassing toe omdat je sneller resultaat wilt. Algemene keuzehulp vervangt geen inspectie ter plaatse. Bij twijfel over soort, constructieve schade of een aanhoudende plaag kan deskundig onderzoek nodig zijn. Je wettelijke rechten op juiste productinformatie en een deugdelijk product blijven gelden.

8. Privacy en cookies

Lees ons privacybeleid voor verwerking van bestel- en contactgegevens, betrokken dienstverleners en je privacyrechten. Meer over cookies en keuzes staat in het cookiebeleid.

De winkel wordt gehost door Shopify. Shopify verwerkt gegevens bij bezoek en aankoop, ook voor diensten die interacties met andere winkels en Shopify combineren. Shopify Network Intelligence is voor deze winkel ingeschakeld. Informatie wordt daarvoor gedeeld met Shopify en betrokken dienstverleners, mogelijk in andere landen. De doeleinden, toestemming en rechten staan in het privacybeleid en het Shopify-privacybeleid.

9. Klacht of geschil

Mail je klacht naar info@bestrijdingongedierte.com, met je bestelnummer indien beschikbaar, een duidelijke beschrijving en de oplossing die je zoekt. Bewaar je correspondentie. Als we er samen niet uitkomen, kun je onafhankelijke uitleg vinden bij ACM ConsuWijzer of je geschil voorleggen aan de volgens de wet bevoegde rechter. Deze voorwaarden ontnemen je geen dwingende bescherming of bevoegdheid die je als consument hebt.

10. Wijzigingen

Voor een bestaande bestelling kunnen nieuwe websiteteksten niet eenzijdig je overeengekomen of wettelijke rechten beperken. Bewaar daarom de bestelbevestiging en de informatie die bij je aankoop is verstrekt.

Laatst bijgewerkt: 3 november 2026.