Hier vind je antwoorden op vragen over onze producten en je bestelling. Wil je een product kiezen? Begin bij de keuzehulp.

Hoe kies ik het juiste product tegen ongedierte?

Bepaal eerst welk dier of insect je ziet en waar je overlast hebt. Vergelijk daarna de toepassing, afmetingen en gebruiksaanwijzing van het product. Onze overzichtspagina voor ongedierte helpt je naar de juiste categorie. Een duidelijke foto en een beschrijving van de vindplaats helpen als je ons om productinformatie vraagt.

Welk product kan ik gebruiken met kinderen of huisdieren in huis?

Dat verschilt per product en toepassing. Ga niet uit van algemene claims als ‘veilig’ of ‘diervriendelijk’. Lees de waarschuwingen en plaats producten volgens de gebruiksaanwijzing buiten bereik van kinderen en huisdieren. Vraag bij twijfel vóór aankoop om informatie over het betreffende artikel.

Hoe plaats ik een bestelling?

Kies je product, controleer je winkelwagen en rond de checkout af. Op Bestellen vind je de stappen en aandachtspunten.

Welke betaalmethoden zijn beschikbaar?

De actuele opties staan in de checkout. Die kunnen verschillen per bestelling en land. Lees meer op Betalen.

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Controleer de voorraad- en levertijdmelding bij het product en de informatie tijdens het afrekenen. Heb je een deadline of is een artikel in nabestelling? Vraag vooraf naar de verwachte levering.

Waar vind ik informatie over de status van mijn bestelling?

Bekijk de berichten die je over jouw bestelling ontvangt. Heb je een verzendbericht met een volglink gekregen, gebruik dan die link. Heb je nog vragen? Vermeld je bestelnummer wanneer je contact opneemt.

Wat als een product niet het verwachte resultaat geeft?

Controleer eerst of het product voor het juiste dier, de ruimte en de toepassing is bedoeld. Lees de gebruiksaanwijzing opnieuw en kijk of de oorzaak van de overlast nog aanwezig is. Neem contact op met de productnaam en een beschrijving van je situatie als je aanvullende productinformatie nodig hebt.

Waar vind ik de retourinformatie?

Neem contact op voor de retourinstructies van jouw bestelling. Vermeld je bestelnummer en om welk artikel het gaat.

Hoe voorkom ik dat ongedierte terugkomt?

Combineer je gekozen aanpak met maatregelen tegen toegang, voedsel en schuilplekken. Onze pagina ongedierte voorkomen geeft een overzicht van plekken om te controleren.

Hoe bereik ik jullie?

Gebruik de contactpagina of mail naar info@bestrijdingongedierte.com. Stuur bij een bestelvraag je bestelnummer mee.