Veelgestelde vragen
Wij hebben de meest gestelde vragen voor u op een rijtje gezet. Heeft u specifieke vragen die u niet kunt vinden in onderstaand overzicht? Neem dan gerust contact met ons op. Onze medewerkers staan u graag persoonlijk te woord. Wij zijn van maandag t/m vrijdag van 09.00 - 17.00.
In principe, als de producten voorradig zijn, worden bestellingen die voor 16.00 besteld zijn de volgende dag afgeleverd.
Uw pakket wordt door DHL bezorgt. Voor meer informatie over het afleveren van uw bestelling kunt u op deze pagina kijken.
De bestelling wordt 2 keer bij u aangeboden. Als u 2 keer niet aanwezig bent heeft u 1 week de tijd om het pakket bij het dichtstbijzijnde DHL afhaalpunt af te halen.
Ja, voor alle bestellingen berekenen wij €5,95 aan verzendkosten en boven de €40,- is het gratis. Deelleveringen zijn gratis, u betaald dus slechts éénmalig verzendkosten. Past u bestelling door de brievenbus dan zijn de verzendkosten €3,95. Naar België zijn de verzendkosten €9,95 voor een normaal pakket en door de brievenbus €7,50. Boven de €50,- worden pakketten naar België gratis verstuurd.
Bestellingen kunnen bij Ongediertewinkel ook afgehaald worden. Het adres is: De Oude Werf 56, Heiloo. Houdt er wel rekening mee dat er geen pin apparaat aanwezig is. U kunt contant betalen of de bestelling online doen en daar de gewenste betaalmogelijkheid kiezen.
Ja, DHL levert pakketten ook op zaterdag en zondag.
Het is mogelijk het pakket op een ander adres te laten afleveren, u kunt dit bij uw bestelling aangeven. U moet uw eigen adres dan als factuuradres opgeven en het andere adres als afleveradres.
Kunt u geen bevredigende antwoorden vinden?
contact opnemen